烟台滨海驾校-诚信承诺制度

1、学员至上、质量至上、服务至上、安全至上、事事从学员满意出发，严格按照教学大纲内容和要求进行教学，为学员提供专业、规范的驾驶培训服务。对于学员在学习过程中的疑问，驾校承诺教练员会耐心、细致的解答，确保学员能熟练的掌握驾驶技能。

2、全天候接待报名，无间断安排培训，班车定点定时接送。

3、执行物价政策，明确收费项目和标准，向学员公示，杜绝乱收费现象，承诺除公示项目外，不会以任何理由收取额外费用，如场地费，考试打点费等不正当收费。坚决杜绝变相向学员吃、拿、卡、要，一经查实双倍返还。

4、驾校为学员提供舒适的学习环境，包括整洁的教室，良好的训练场地等。驾校工作人员及教练员保证以热情、礼貌的态度服务学员。对于学员的反馈和投诉及时处理。

5、驾校会根据学员的学习进度和实际情况，合理、及时地为学员安排预约考试服务，不会无故拖延学员的考试安排，除非是因为学员自身不符合考试条件（如学时不够等）。

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